Le attenzioni che abbiamo riservato per Voi

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Gentile Ospite,

Il Royal Hotel Sanremo segue da sempre con grande attenzione tutte le raccomandazioni e le misure preventive fornite dalle autorità italiane e dall’Organizzazione Mondiale della Sanità, ed aggiorna costantemente i propri standard qualitativi applicando il miglior protocollo di sicurezza al fine di proteggere i propri Ospiti e i suoi Collaboratori.

La Vostra salute e la Vostra sicurezza è una nostra priorità, continuiamo a offrire un’esperienza unica e servizi eccellenti rispettando tutte le misure di sicurezza, senza mutare i nostri valori e la nostra filosofia, basati sul calore dell’accoglienza che riserviamo ai nostri Ospiti da 150 anni.

Nell’attesa di accoglierVi al Royal Hotel Sanremo, abbiamo riservato per Voi le seguenti attenzioni

Prima dell'arrivo

Il nostro Reservation Office vi invierà per posta elettronica tutte le informazioni necessarie per la registrazione e l’alloggio in Hotel, unitamente all’accesso alla “My Page” riservata dove potrete consultare in ogni momento i dettagli della Vostra prenotazione e personalizzare il Vostro soggiorno, selezionando i servizi desiderati anche prima dell’arrivo.

Check-in

Il nostro Front Desk è stato riorganizzato per assicurare il distanziamento di almeno un metro, le corsie di accesso e di uscita dal banco sono delimitate e segnalate con appositi cartelli.

All’arrivo in hotel Vi verrà richiesto un documento di identità e vi verrà rilasciata una chiave igienizzata che rimarrà con Voi per tutta la durata del soggiorno, così come verrà messo a Vostra disposizione un safety kit con mascherina chirurgica e gel igienizzante.

Vi ricordiamo che il nostro parcheggio è a Vostra disposizione, ma Vi chiediamo cortesemente di voler provvedere autonomamente a parcheggiare la Vostra autovettura. Le Vostre valigie verranno igienizzate, con il Vostro permesso, e collocate in camera seguendo le Vostre indicazioni.

Spazi comuni

Tutte le aree vengono sanificate e igienizzate giornalmente per la Vostra e la nostra salute. Troverete totem esplicativi in varie aree dell’Hotel con i suggerimenti da seguire per un soggiorno in totale sicurezza.

Camere

Ogni camera viene disinfettata e sanificata giornalmente dal nostro Staff. Potrete contattare la Reception dai Vostri dispositivi e dal telefono presente nella Vostra stanza per ogni dubbio o domanda. Le procedure di pulizia e disinfezione delle camere e dei bagni applicata dai nostri collaboratori è certificata UNI EN ISO 9001:2015.

Ristoranti e Bar

Tutti i menù saranno consultabili direttamente dal Vostro dispositivo tramite la scansione di un QR Code. Il servizio di Room Service è stato implementato per rispondere alle Vostre esigenze. Prima dell’accesso alle aree di ristorazione troverete dei totem esplicativi con tutte le misure di sicurezza consigliate e dispenser di gel igienizzante da usare ogni volta che ne sentiate il bisogno. Al buffet della prima colazione, seguendo l’apposita segnaletica dedicata, potrete servirvi in autonomia, protetti dai nostri dispositivi antibatterici certificati Pure Zone. Ad ogni nuova mise en-place il personale disinfetterà la seduta con appositi prodotti certificati. La sicurezza delle monoporzioni, l’estrema attenzione del personale al distanziamento, anche tramite apposite segnaletiche, contribuirà a mantenere il Vostro soggiorno in sicurezza.

Le portate saranno sempre protette nel tragitto cucina-tavolo.

Meeting

Il Royal Hotel Sanremo mette a disposizione le sale meeting per i Vostri incontri di lavoro. Gli eventi saranno coordinati dal nostro Staff e si svolgeranno nel pieno rispetto di tutte le norme di sicurezza, con apposita segnaletica e distributori di gel igienizzante dedicati.

In fase di trattativa il nostro Staff, in rispetto al protocollo Covid, Vi illustrerà la vigente regolamentazione.

Wellness

Il centro benessere Royal Wellness è aperto unicamente per i clienti dell’Hotel dalle 14:00 alle 20:00 e mette a disposizione un’ampia gamma di trattamenti e rituali altamente professionali ed esclusivi per viso e corpo in un ambiente raffinato e accogliente, rigorosamente controllato e rispettoso delle norme sanitarie. La zona umida (accessibile a partire dai 18 anni) è dotata di vasca idromassaggio, docce emozionali, area relax e angolo ristoro con estratti di frutta e verdura e monoporzioni di frutta secca. La sala fitness e la zona umida e tutte le aree del Royal Wellness sono aperte con le limitazioni previste dalla normativa vigente ed in ottemperanza alle indicazioni del Ministero della Salute in attuazione delle misure di contrasto all’emergenza coronavirus. Il nostro Staff è a disposizione per rendere la Vostra permanenza indimenticabile.

Piscina

La nostra piscina è a disposizione di tutti i clienti del Royal Hotel Sanremo.

Ombrelloni e lettini sono distanziati per garantire un relax in totale sicurezza.

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