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“Ascolta, impara, perfeziona”
 Costantemente valutiamo gli effetti delle esperienze passate per rinnovarle se vincenti, modificarle se necessario o introdurne di nuove per consolidare ed aumentare il nostro potenziale per avere successo sul mercato.

Posizioni aperte:

BARMAN

Il Ruolo

La figura verrà inserita all’interno del nostro dinamico Team Food & Beverage riportando all’ Head Barman. Controllera’ l’andamento del servizio al cliente e contribuira’ al raggiungimento del massimo grado di esperienza e soddisfazione.

Figure Professionali ricercate

Barman

Requisiti e competenze:

  • Diploma di scuola alberghiera e in lingue.
  • Precedente esperienza (anche minima) nel settore alberghiero di riferimento, preferibilmente nelle strutture alberghiere di lusso nei reparti come Ristorante / Bar
  • Inglese parlato . Una seconda lingua costituirà il titolo preferenziale
  • Ottimo standing, dinamismo, ottime capacità organizzative e relazionali
  • Attitudine positiva e predisposizione di lavorare in team
  • Conoscenza di Selz, e dei sistemi come Meta e SelzWeb costituirà il titolo preferenziale, così come pregressa esperienza in un Leading Hotel
  • Flessibilità sugli orari in funzione delle attività aziendali
  • Disponibilità di lavoro anche sabato e domenica a turno

Precedenti esperienze in alberghi 5 stelle , strutture operanti secondo gli standard LHW, verranno considerati titoli preferenziali.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

COMMIS DI SALA

Il Ruolo

La figura verrà inserita all’interno del nostro dinamico Team Food & Beverage riportando al Maitre d'Hotel.

La risorsa verra’ inserita uno degli oulet presenti in azienda,unificandosi agli standard di servizio in uso. Coordinera’ lo chef de rang , ove possibile elevera’ gli standard di servizio e garantira’ un valido supporto al team.

Contribuira’ al raggiungimento del massimo grado di esperienza e soddisfazione.

Commis di sala

Requisiti e competenze:

  • Diploma di scuola alberghiera e in lingue.
  • Precedente esperienza (anche minima) nel settore alberghiero di riferimento, preferibilmente nelle strutture alberghiere di lusso nei reparti come Ristorante / Bar / Banchettistica/Eventi.
  • Inglese base . Una seconda lingua costituirà il titolo preferenziale
  • Ottimo standing, dinamismo, ottime capacità organizzative e relazionali;
  • Attitudine positiva e predisposizione di lavorare in team
  • Conoscenza di Selz, e dei sistemi come Meta e SelzWeb costituirà il titolo preferenziale, così come pregressa esperienza in un Leading Hotel
  • Flessibilità sugli orari in funzione delle attività aziendali
  • Disponibilità di lavoro anche sabato e domenica a turno

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

COMMIS DI BAR

Il Ruolo

La figura verrà inserita all’interno del nostro dinamico Team Food & Beverage riportando al Capo Barman

La risorsa verra’ inserita uno degli oulet presenti in azienda,unificandosi agli standard di servizio in uso. Coordinera’ il barman , ove possibile elevera’ gli standard di servizio e garantira’ un valido supporto al team.

Contribuira’ al raggiungimento del massimo grado di esperienza e soddisfazione.

Figure Professionali ricercate

Commis di Bar

Requisiti e competenze:

  • Diploma di scuola alberghiera e in lingue.
  • Precedente esperienza (anche minima) nel settore alberghiero di riferimento, preferibilmente nelle strutture alberghiere di lusso nei reparti come Ristorante / Bar / Banchettistica/Eventi.
  • Inglese parlato . Una seconda lingua costituirà il titolo preferenziale
  • Ottimo standing, dinamismo, ottime capacità organizzative e relazionali
  • Attitudine positiva e predisposizione di lavorare in team
  • Conoscenza di Selz, e dei sistemi come Meta e SelzWeb costituirà il titolo preferenziale, così come pregressa esperienza in un Leading Hotel
  • Flessibilità sugli orari in funzione delle attività aziendali
  • Disponibilità di lavoro anche sabato e domenica a turno

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

ASSISTENTE SOMMELIER

Il Ruolo

La figura verrà inserita all’interno del nostro dinamico Team Food & Beverage riportando al F&B Manager.

Figure Professionali ricercate

Assistente Sommelier

Requisiti e competenze:

  • Diploma di scuola alberghiera o qualifiche equipollenti
  • Precedente esperienza (anche minima per le qualifiche di Commis) in strutture alberghiere di pari livello nei reparti di riferimento quali Ristorante / Bar / Banchettistica / Eventi; gradita eventuale esperienza in Hotel “Leading”;
  • Inglese parlato; conoscenza del francese e/o di altra lingua costituirà titolo preferenziale
  • Ottimo standing, dinamismo, capacità organizzative e relazionali, orientamento al cliente
  • Attitudine positiva e predisposizione di lavorare in team
  • Conoscenza di Selz, e dei sistemi come Meta e SelzWeb, costituirà titolo preferenziale
  • Disponibilità e flessibilità oraria in funzione delle attività ed esigenze aziendali.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

CHEF DE RANG

Il Ruolo

La figura verrà inserita all’interno del nostro dinamico Team Food & Beverage riportando al F&B Manager.

Figure Professionali ricercate

Chef de Rang

Requisiti e competenze:

  • Diploma di scuola alberghiera o qualifiche equipollenti
  • Precedente esperienza (anche minima per le qualifiche di Commis) in strutture alberghiere di pari livello nei reparti di riferimento quali Ristorante / Bar / Banchettistica / Eventi; gradita eventuale esperienza in Hotel “Leading”;
  • Inglese parlato; conoscenza del francese e/o di altra lingua costituirà titolo preferenziale
  • Ottimo standing, dinamismo, capacità organizzative e relazionali, orientamento al cliente
  • Attitudine positiva e predisposizione di lavorare in team
  • Conoscenza di Selz, e dei sistemi come Meta e SelzWeb, costituirà titolo preferenziale
  • Disponibilità e flessibilità oraria in funzione delle attività ed esigenze aziendali.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

MAÎTRE D'HOTEL

Il Ruolo

La figura verrà inserita all’interno del nostro dinamico Team Food & Beverage riportando al F&B Manager.

Mansioni:

  • La risorsa seguirà uno degli outlet presenti in azienda, unificandosi agli standard di servizio in uso. Coordinerà il personale, ove possibile elevando gli standard di servizio e garantendo un training formativo costante ai collaboratori
  • Controllerà l’andamento del servizio al cliente e contribuirà al raggiungimento del massimo grado di esperienza e soddisfazione.

Requisiti e competenze:

  • Diploma di scuola alberghiera o qualifiche equipollenti
  • Precedente esperienza nel settore alberghiero di riferimento, preferibilmente nelle strutture alberghiere di lusso nei reparti come Ristorante / Bar / Banchetti /Eventi
  • Italiano e Inglese parlato fluente. Una seconda lingua costituirà il titolo preferenziale
  • Ottimo standing, dinamismo, ottime capacità organizzative e relazionali
  • Attitudine positiva e predisposizione di lavorare in team
  • Conoscenza di Selz, e dei sistemi come Meta e SelzWeb costituirà il titolo preferenziale, così come pregressa esperienza in un Leading Hotel
  • Flessibilità sugli orari in funzione delle attività aziendali
  • Disponibilità di lavoro anche sabato e domenica a turno

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

SECONDO MAÎTRE

Il Ruolo

Il Royal Hotel di Sanremo, azienda storica nel settore degli alberghi di lusso, ricerca un Secondo Maitre d’Hotel ad integrazione del suo dinamico Team “Food & Beverage”.

Mansioni:

  • La risorsa seguirà uno degli outlet presenti in azienda, unificandosi agli standard di servizio in uso. Coordinerà il personale, ove possibile elevando gli standard di servizio e garantendo un training formativo costante ai collaboratori
  • Controllerà l’andamento del servizio contribuendo al raggiungimento della massima soddisfazione del cliente.

Requisiti e competenze:

  • Diploma di scuola alberghiera o qualifiche equipollenti
  • Precedente esperienza (anche minima) in strutture alberghiere di pari livello; sarà titolo preferenziale se maturata in Hotel appartenenti alla “LHW”
  • Inglese fluente; conoscenza del francese e/o di altra lingua.
  • OOttimo standing, dinamismo, capacità organizzative e relazionali, orientamento al cliente, problem solving
  • Attitudine positiva, motivazione e predisposizione a lavorare in team
  • Conoscenza di Selz, e dei sistemi come Meta e SelzWeb costituirà il titolo preferenziale
  • Disponibilità e flessibilità oraria in funzione delle attività ed esigenze aziendali

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

FACCHINO NOTTE

Il Ruolo

Il Facchino notturno si occupa di dare supporto per la pulizia e il controllo delle aree comuni,

Principali compiti e responsabilità:

  • Si occupa della pulizia degli ambienti comuni, seguendo le direttive del responsabile del reparto e gli standard aziendali; dovrà essere di supporto in lavanderia e si occuperà del rifornimento degli office con biancheria, amenities ecc; si occuperà anche della pulizia della staff house e degli spogliatoi;

Competenze richieste:

  • Preferibile inglese e francese discreti
  • Flessibilità sui turni di lavoro
  • Attenzione al dettaglio.

Offriamo:

  • Contratto stagionale secondo il C.C.N.L. Settore Turismo;

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

FRONT OFFICE AGENT

Il Ruolo

La figura verrà inserita all’interno del nostro reparto Front Office e si occuperà della gestione delle attività di accoglienza e customer care, riportando a Front Office Manager

Principali Mansioni:

  • Svolgere le attività quotidiane del front office
  • Supportare il buon funzionamento del reparto Front Office, dove tutti gli aspetti del soggiorno degli ospiti sono curati al massimo livello
  • Operare per garantire la massima soddisfazione degli ospiti, anticipando e soddisfacendo le loro esigenze nel corso dell’intero soggiorno, fornendo una risposta positiva e tempestiva alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi
  • Applicare le tecniche di up selling e cross selling nell'ottica aumentare il revenue
  • Assumersi la responsabilità dei doveri e dei compiti correlati al ruolo, assicurandosi che tutto il lavoro sia svolto in modo tempestivo e professionale
  • Assicurarsi che le preferenze ed indicazioni date dagli ospiti in fase di prenotazione siano rispettate e comunicate ai reparti interessati
  • Assicurare l'aderenza e la conformità alle procedure ed agli standards di qualità

Requisiti e competenze:

  • Esperienza lavorativa di almeno 1-2 anni preferibilmente nelle strutture alberghiere di lusso nei reparti come Front Office / Reservations
  • Formazione professionale completata nel settore alberghiero
  • Forte orientamento al Cliente
  • Spiccate doti comunicative e attitudine alla vendita
  • Presenza curata
  • Ottimo standing, dinamismo, ottime capacità organizzative e relazionali
  • Buona conoscenza di Microsoft Office e di Protel
  • Inglese e francese fluente parlato e scritto. Una terza lingua costituirà il titolo preferenziale (preferibilmente russo)
  • Atteggiamento positivo, approccio pragmatico ed elevata propensione al problem solving
  • Capacità di lavorare in Team
  • Disponibilità e flessibilità oraria in funzione delle attività ed esigenze aziendali (lavoro su turni e nei festivi)

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

RESERVATION AGENT

Il Ruolo

Royal Hotel Sanremo, prestigiosa struttura 5*Lusso, Leading Hotel of the World, cerca un Reservation Agent. La figura verrà inserita all’interno del dinamico Team Reservations e si occuperà della gestione delle prenotazioni, riportando a Reservation Manager

Principali Mansioni:

In qualità di Reservation Agent, la figura avrà la responsabilità di elaborare le richieste dei clienti con obiettivo di produrre le conferme delle prenotazioni nell’ottica di aumentare le opportunità di fatturato.

Nello specifico, avrà la responsabilità di eseguire le seguenti mansioni, sempre mantenendo standard dell’hotel:

  • Gestire richieste telefoniche, e via e-mail in maniera tempestiva e professionale, nel rispetto degli standard aziendali, garantendo sempre precisione e attenzione al dettaglio
  • Produrre quotazioni e conferme scritte per clienti diretti, TO e TA
  • Inserire le prenotazioni con accuratezza e precisione
  • Processare le prenotazioni provenienti dalle OTA, assegnando le camere e rispondendo alle richieste dei clienti in Extranet
  • Gestire e archiviare la documentazione relativa all’attività dell’ufficio delle prenotazioni
  • Gestire eventuali problematiche relative alle prenotazioni
  • Assicurare l'aderenza e la conformità alle procedure ed agli standards di qualità

Requisiti e competenze:

  • Laurea o diploma in scienze turistiche o in lingue.
  • Precedente esperienza (anche minima) nel settore turistico, preferibilmente in un Leading Hotel nei reparti come Front Office / Reservations / Eventi
  • Inglese e francese fluente parlato e scritto. Una terza lingua costituirà il titolo preferenziale
  • Ottimo standing, dinamismo, ottime capacità organizzative e relazionali
  • Attitudine positiva e predisposizione di lavorare in team
  • Conoscenza di PMS Protel, e dei sistemi come Blastness e SynXis costituirà il titolo preferenziale, così come pregressa esperienza in un Leading Hotel
  • Flessibilità sugli orari in funzione delle attività aziendali
  • Disponibilità di lavoro anche sabato e domenica a turno

Si valuta possibilità di alloggio

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

ESTETISTA ABILITATA

Il Ruolo

La figura verrà inserita all’interno del nostro Wellness Team e si occuperà a tutto tondo del benessere e della cura del cliente dall’accoglienza all’adempimento dei nostri servizi fino alla soddisfazione del cliente che è l’obiettivo principale del centro

Principali Mansioni:

  • Accoglienza e attenzione verso il cliente
  • Esecuzione di trattamenti viso/corpo e massaggi
  • Svolgimento mansioni di estetica di base
  • Pulizia e ordine del proprio posto di lavoro e delle aree comuni

Requisiti e competenze:

  • Abilitazione alla professione
  • Pregressa esperienza con la stessa mansione negli hotel di lusso è preferibile
  • Conoscenza lingua inglese e francese
  • Conoscenza base dei principali programmi Excel e Word
  • Spiccata propensione al lavoro di gruppo e al dialogo costruttivo
  • Flessibilità negli orari e capacità di adattamento
  • Capacità di organizzazione e collaborazione
  • Ottimo servizio clienti
  • Ottime capacità di comunicazione
  • Atteggiamento mirato, organizzato, positivoi

Disponibilità immediata

Il centro benessere è la preferenza di molti clienti nella scelta di un hotel

L’obiettivo della nostra realtà lavorativa è la soddisfazione finale dei clienti nel sentirsi accolti, ascoltati e considerati e far loro vivere un’esperienza indimenticabile

Si offre:

  • Contratto CCNL nazionale del settore turismo
  • Le divise complete
  • Vitto

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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