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“Ascolta, impara, perfeziona”
Costantemente valutiamo gli effetti delle esperienze passate per rinnovarle se vincenti, modificarle se necessario o introdurne di nuove per consolidare ed aumentare il nostro potenziale per avere successo sul mercato.
Posizioni aperte:
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Il Ruolo
La figura sarà inserita all'interno del nostro dinamico Team Food & Beverage riportando al F&B Manager.
Requisiti e competenze:- Diploma di scuola alberghiera o qualifiche equipollenti
- Precedente esperienza (anche minima per le qualifiche di Commis) in strutture alberghiere di pari livello nei reparti di riferimento quali Ristorante / Bar / Banchettistica / Eventi; gradita eventuale esperienza in hotel "The Leading Hotel of the World"
- Inglese parlato; conoscenza del francese e/o di altra lingua costituirà titolo preferenziale
- Ottimo standing, dinamismo, capacità organizzative e relazionali, orientamento al cliente
- Attitudine positiva e predisposizione a lavorare in team
- Conoscenza di Selz e dei sistemi come Meta e SelzWeb, costituirà titolo preferenziale
- Disponibilità e flessibilità oraria in funzione delle attività ed esigenze aziendali
Inquadramento e Trattamento Economico
- CCNL Industria Turistica, Federturismo - Confindustria
- Contratto a Tempo Determinato Stagionale
- Area C2
- Retribuzione Annua Lorda (RAL) iniziale pari ad € 23.900 da rapportare all’effettivo periodo di lavoro.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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Il Ruolo
La figura sarà inserita all’interno del nostro dinamico Team Food & Beverage riportando all'Head Barman. Controllerà l’andamento del servizio al cliente e contribuirà al raggiungimento del massimo grado di esperienza e soddisfazione.
Requisiti e competenze:- Diploma di scuola alberghiera o linguistica
- Precedente esperienza (anche minima) nel settore alberghiero di riferimento, preferibilmente nelle strutture alberghiere di lusso nei reparti come Ristorante / Bar
- Inglese parlato. Una seconda lingua costituirà titolo preferenziale
- Ottimo standing, dinamismo, ottime capacità organizzative e relazionali
- Attitudine positiva e predisposizione a lavorare in team
- Conoscenza di Selz e dei sistemi come Meta e SelzWeb costituirà titolo preferenziale, così come pregressa esperienza in un hotel "The Leading Hotel of the World"
- Flessibilità sugli orari in funzione delle attività aziendali
- Disponibilità di lavoro anche sabato e domenica a turno
Precedenti esperienze in alberghi 5 stelle, strutture operanti secondo gli standard The Leading Hotel of the World, saranno considerate titolo preferenziale.
Inquadramento e Trattamento Economico
- CCNL Industria Turistica, Federturismo - Confindustria
- Contratto a Tempo Determinato Stagionale
- Area C2
- Retribuzione Annua Lorda (RAL) iniziale pari ad € 23.900 da rapportare all’effettivo periodo di lavoro.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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Il Ruolo
La figura sarà inserita all’interno del nostro dinamico Team Food & Beverage riportando al F&B Manager.
Requisiti e competenze:- Diploma di scuola alberghiera o qualifiche equipollenti
- Precedente esperienza (anche minima per le qualifiche di Commis) in strutture alberghiere di pari livello nei reparti di riferimento quali Ristorante / Bar / Banchettistica / Eventi; gradita eventuale esperienza in hotel "The Leading Hotel of the World"
- Inglese parlato; conoscenza del francese e/o di altra lingua costituirà titolo preferenziale
- Ottimo standing, dinamismo, capacità organizzative e relazionali, orientamento al cliente
- Attitudine positiva e predisposizione a lavorare in team
- Conoscenza di Selz e dei sistemi come Meta e SelzWeb, costituirà titolo preferenziale
- Disponibilità e flessibilità oraria in funzione delle attività ed esigenze aziendali
Inquadramento e Trattamento Economico
- CCNL Industria Turistica, Federturismo - Confindustria
- Contratto a Tempo Determinato Stagionale
- Area C2
- Retribuzione Annua Lorda (RAL) iniziale pari ad € 23.900 da rapportare all’effettivo periodo di lavoro.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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Il Ruolo
La figura sarò inserita all’interno del nostro dinamico Team Food & Beverage riportando al Capo Barman.
La risorsa sarà inserita in uno degli oulet della struttura, unificandosi agli standard di servizio in uso. Affiancherà il barman, ove possibile eleverà gli standard di servizio e garantirà un valido supporto al team.
Contribuirà al raggiungimento del massimo grado di esperienza e soddisfazione.
Requisiti e competenze:- Diploma di scuola alberghiera o linguistica
- Precedente esperienza (anche minima) nel settore alberghiero di riferimento, preferibilmente nelle strutture alberghiere di lusso nei reparti come Ristorante / Bar / Banchettistica/Eventi.
- Inglese parlato. Una seconda lingua costituirà titolo preferenziale
- Ottimo standing, dinamismo, ottime capacità organizzative e relazionali
- Attitudine positiva e predisposizione a lavorare in team
- Conoscenza di Selz e dei sistemi come Meta e SelzWeb costituirà titolo preferenziale, così come pregressa esperienza in un hotel "The Leading Hotel of the World"
- Flessibilità sugli orari in funzione delle attività aziendali
- Disponibilità di lavoro anche sabato e domenica a turno
Inquadramento e Trattamento Economico
- CCNL Industria Turistica, Federturismo - Confindustria
- Contratto a Tempo Determinato Stagionale
- Area D1
- Retribuzione Annua Lorda (RAL) iniziale pari ad € 21.550 da rapportare all’effettivo periodo di lavoro.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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Il Ruolo
La figura sarà inserita all’interno del nostro dinamico Team Food & Beverage riportando al Maître d'Hotel.
La risorsa sarà inserita in uno degli oulet della struttura, unificandosi agli standard di servizio in uso. Affiancherà lo chef de rang, ove possibile eleverà gli standard di servizio e garantirà un valido supporto al team.
Contribuirà al raggiungimento del massimo grado di esperienza e soddisfazione.Requisiti e competenze:
- Diploma di scuola alberghiera o linguistica
- Precedente esperienza (anche minima) nel settore alberghiero di riferimento, preferibilmente nelle strutture alberghiere di lusso nei reparti come Ristorante / Bar / Banchettistica/Eventi.
- Inglese base. Una seconda lingua costituirà titolo preferenziale
- Ottimo standing, dinamismo, ottime capacità organizzative e relazionali;
- Attitudine positiva e predisposizione a lavorare in team
- Conoscenza di Selz e dei sistemi come Meta e SelzWeb costituirà titolo preferenziale, così come pregressa esperienza in un hotel "The Leading Hotel of the World"
- Flessibilità sugli orari in funzione delle attività aziendali
- Disponibilità di lavoro anche sabato e domenica a turno
Inquadramento e Trattamento Economico
- CCNL Industria Turistica, Federturismo - Confindustria
- Contratto a Tempo Determinato Stagionale
- Area D1
- Retribuzione Annua Lorda (RAL) iniziale pari ad € 21.550 da rapportare all’effettivo periodo di lavoro.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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Il Ruolo
Il Royal Hotel Sanremo, azienda storica nel settore degli alberghi di lusso, ricerca un Secondo Maître d'Hotel ad integrazione del suo dinamico Team “Food & Beverage”.
Mansioni:- La risorsa seguirà uno degli outlet della struttura, unificandosi agli standard di servizio in uso. Coordinerà il personale, ove possibile elevando gli standard di servizio e garantendo un training formativo costante ai collaboratori
- Controllerà l’andamento del servizio contribuendo al raggiungimento della massima soddisfazione del cliente.
Requisiti e competenze:
- Diploma di scuola alberghiera o qualifiche equipollenti
- Precedente esperienza (anche minima) in strutture alberghiere di pari livello; sarà titolo preferenziale se maturata in Hotel appartenenti alla “The Leading Hotel of the World”
- Inglese fluente; conoscenza del francese e/o di altra lingua.
- Ottimo standing, dinamismo, capacità organizzative e relazionali, orientamento al cliente, problem solving
- Attitudine positiva, motivazione e predisposizione a lavorare in team
- Conoscenza di Selz e dei sistemi come Meta e SelzWeb costituirà titolo preferenziale
- Disponibilità e flessibilità oraria in funzione delle attività ed esigenze aziendali
Inquadramento e Trattamento Economico
- CCNL Industria Turistica, Federturismo - Confindustria
- Contratto a Tempo Determinato Stagionale
- Area C1
- Retribuzione Annua Lorda (RAL) iniziale pari ad € 25.300 da rapportare all’effettivo periodo di lavoro.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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Il Ruolo
La figura sarà inserita all’interno del nostro reparto Front Office e si occuperà della gestione delle attività di accoglienza e customer care, riportando al Front Office Manager.
Principali Mansioni:- Svolgere le attività quotidiane del front office
- Supportare il buon funzionamento del reparto Front Office, dove tutti gli aspetti del soggiorno degli ospiti sono curati al massimo livello
- Operare per garantire la massima soddisfazione degli ospiti, anticipando e soddisfacendo le loro esigenze nel corso dell’intero soggiorno, fornendo una risposta positiva e tempestiva alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi
- Applicare le tecniche di up selling e cross selling nell'ottica aumentare i ricavi
- Assumersi la responsabilità dei doveri e dei compiti correlati al ruolo, assicurandosi che tutto il lavoro sia svolto in modo tempestivo e professionale
- Assicurarsi che le preferenze ed indicazioni date dagli ospiti in fase di prenotazione siano rispettate e comunicate ai reparti interessati
- Assicurare l'aderenza e la conformità alle procedure ed agli standard di qualità
Requisiti e competenze:
- Esperienza lavorativa di almeno 1-2 anni preferibilmente nelle strutture alberghiere di lusso nei reparti come Front Office / Reservations
- Formazione professionale completata nel settore alberghiero
- Forte orientamento al Cliente
- Spiccate doti comunicative e attitudine alla vendita
- Presenza curata
- Ottimo standing, dinamismo, ottime capacità organizzative e relazionali
- Buona conoscenza di Microsoft Office e di Protel
- Inglese e francese fluente parlato e scritto. Una terza lingua costituirà titolo preferenziale (preferibilmente russo)
- Atteggiamento positivo, approccio pragmatico ed elevata propensione al problem solving
- Capacità di lavorare in Team
- Disponibilità e flessibilità oraria in funzione delle attività ed esigenze aziendali (lavoro su turni e nei festivi)
Inquadramento e Trattamento Economico
- CCNL Industria Turistica, Federturismo - Confindustria
- Contratto a Tempo Determinato Stagionale
- Area C2
- Retribuzione Annua Lorda (RAL) iniziale pari ad € 23.900 da rapportare all’effettivo periodo di lavoro.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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Il Ruolo
Royal Hotel Sanremo, prestigiosa struttura 5 stelle Lusso, The Leading Hotel of the World, cerca un Reservation Agent. La figura sarà inserita all’interno del dinamico Team Reservations e si occuperà della gestione delle prenotazioni, riportando al Reservation Manager.
Principali Mansioni:
In qualità di Reservation Agent, la figura avrà la responsabilità di elaborare le richieste dei clienti con obiettivo di produrre le conferme delle prenotazioni nell’ottica di aumentare le opportunità di fatturato.
Nello specifico, avrà la responsabilità di eseguire le seguenti mansioni, sempre mantenendo standard dell’hotel:- Gestire richieste telefoniche, e via e-mail in maniera tempestiva e professionale, nel rispetto degli standard aziendali, garantendo sempre precisione e attenzione al dettaglio
- Produrre quotazioni e conferme scritte per clienti diretti, TO e TA
- Inserire le prenotazioni con accuratezza e precisione
- Processare le prenotazioni provenienti dalle OTA, assegnando le camere e rispondendo alle richieste dei clienti in Extranet
- Gestire e archiviare la documentazione relativa all’attività dell’ufficio delle prenotazioni
- Gestire eventuali problematiche relative alle prenotazioni
- Assicurare l'aderenza e la conformità alle procedure ed agli standard di qualità
Requisiti e competenze:- Laurea o diploma in scienze turistiche o linguistiche
- Precedente esperienza (anche minima) nel settore turistico, preferibilmente in un Leading Hotel nei reparti come Front Office / Reservations / Eventi
- Inglese e francese fluente parlato e scritto. Una terza lingua costituirà titolo preferenziale
- Ottimo standing, dinamismo, ottime capacità organizzative e relazionali
- Attitudine positiva e predisposizione di lavorare in team
- Conoscenza di PMS Protel e dei sistemi come Blastness e SynXis costituirà titolo preferenziale, così come pregressa esperienza in un Leading Hotel
- Flessibilità sugli orari in funzione delle attività aziendali
- Disponibilità di lavoro anche sabato e domenica a turno
Si valuta possibilità di alloggio
Inquadramento e Trattamento Economico
- CCNL Industria Turistica, Federturismo - Confindustria
- Contratto a Tempo Determinato Stagionale
- Area C2
- Retribuzione Annua Lorda (RAL) iniziale pari ad € 23.900 da rapportare all’effettivo periodo di lavoro.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.