L'attention que nous vous réservons

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Cher Hôte,

Le Royal Hotel Sanremo a toujours suivi avec une grande attention toutes les recommandations et mesures préventives fournies par les autorités italiennes et l'Organisation Mondiale de la Santé, et met constamment à jour ses normes de qualité en appliquant le meilleur protocole de sécurité afin de protéger ses clients et ses collaborateurs.

Votre santé et votre sécurité est notre priorité, notre volonté est de continuer à vous offrir une expérience unique et un service excellent en respectant toutes les mesures de sécurité, sans changer nos valeurs et notre philosophie, fondée sur l'accueil chaleureux que nous réservons à nos hôtes depuis 150 ans.

En attendant de vous accueillir au Royal Hotel Sanremo, nous vous avons réservé les attentions suivantes

Avant l'arrivée

Notre bureau de réservation vous enverra par e-mail toutes les informations nécessaires à votre enregistrement et à votre hébergement à l'Hôtel, ainsi que l'accès à la "My Page" réservée, où vous pourrez consulter à tout moment le détail de votre réservation, personnaliser votre séjour et sélectionner les services souhaités avant même l'arrivée.

Check-in

Notre réception a été réorganisée pour assurer la distance d'au moins un mètre, les voies d'accès et de sortie du comptoir sont délimitées et signalées par des panneaux spéciaux. À votre arrivée à l'hôtel, vous devez être muni d'une pièce d'identité, et vous recevrez votre clé désinfectée, qui restera avec vous pendant tout votre séjour, avec un kit de sécurité personnel avec masque chirurgical et gel désinfectant.

Nous vous rappelons que notre parking est à votre disposition, mais nous vous prions de bien vouloir garer votre voiture en toute autonomie pour les raisons de sécurité Covid. Vos valises seront désinfectées, avec votre approbation, et placées dans la chambre selon vos instructions.

Espaces communs

Tous les espaces communs sont désinfectés et nettoyés quotidiennement pour votre et notre santé. Vous trouverez des « totems d'information » dans différents espaces de l'Hôtel avec des conseils pour un séjour en toute sécurité.

Chambres

Chaque chambre est désinfectée et assainie quotidiennement par notre personnel. Vous pouvez contacter la réception avec vos appareils et le téléphone de votre chambre pour des informations supplémentaires. La procédure de nettoyage et de désinfection des chambres et des salles de bain appliquée par le personnel de l'hôtel est certifiée UNI EN ISO 9001 : 2015.

Restaurants et Cafées

Tous les menus du restaurant seront disponibles directement depuis votre appareil en scannant un QR Code disponible dans votre chambre. Notre menu de service en chambre a été amélioré pour répondre à vos besoins. Avant d'entrer dans nos espaces de restauration, vous trouverez des totems d'information avec toutes les mesures d'hygiène et de sécurité recommandées et des distributeurs de gel désinfectant à utiliser quand vous le souhaitez. Au buffet du petit-déjeuner, en suivant les panneaux spécifiques dédiés, vous pouvez vous servir, protégé par nos dispositifs antibactériens certifiés Pure Zone. A chaque nouvelle mise en place, le personnel désinfectera le siège avec des produits spéciaux certifiés. La sécurité des portions individuelles, l'extrême attention du personnel à l'espacement, y compris une signalisation particulière, contribueront à la sécurité de votre séjour. Les plats seront toujours protégés pendant le passage de la cuisine à la table.

Evénément

Le Royal Hotel Sanremo met à disposition ses salles de réunion pour vos réunions d'affaires. Les événements seront coordonnés par notre équipe d'événements et se dérouleront dans le plein respect de toutes les règles de sécurité, avec des panneaux spéciaux et des distributeurs de gel désinfectant dédiés.

Centre Wellness

Le Royal Wellness SPA est exclusivement ouvert aux clients de l'Hôtel, de 14h à 20h, et propose une large gamme de traitements et de rituels hautement professionnels et exclusifs pour le visage et le corps dans un environnement raffiné et agréable, rigoureusement contrôlé et respectueux des normes sanitaires.

La zone humide (+18 ans) avec piscine d'hydromassage, douches émotionnelles, espace de détente avec coin restauration d'extraits de fruits et portions individuelles de mélange montagnard. La salle de fitness et la zone humide sont ouvertes avec des restrictions, appliquées conformément au règlement du ministère de la Santé et aux dispositions ultérieures de mise en œuvre des mesures de lutte contre l'urgence du coronavirus. Notre personnel est à votre disposition pour rendre votre séjour inoubliable.

Piscine

Notre piscine extérieure chauffée à 27 dégrées est à la disposition de tous les clients du Royal Hotel Sanremo d'avril à octobre. Parasols et transats sont espacés pour assurer une détente en toute sécurité.

Offres exclusives

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